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當前位置: 首頁 > 項目展示 > 金融行業培訓 產品詳細
  1. 蔣湘林--精耕細作之金融沙龍組織攻略
  2. 【產品規格】  
  3. 【產品類別】  金融行業培訓
  4. 【市場價格】  
  5. 【生產日期】  2014/7/21 10:18:46

詳細說明

精耕細作之金融沙龍組織攻略

 

課程目標:

本課程旨在建立理財人員之基本服務與銷售水準,通過學習培訓:

掌握客戶關系維護的基本方法

掌握沙龍組織流程和技巧

掌握客戶篩選和邀約技巧

掌握客戶拒絕處理技巧

掌握產品營銷技巧

掌握產品異議處理方法

 

課程對象:網點負責人;客戶經理;理財經理;大堂經理

課程時間:1天

課程特色:激情洋溢、互動性強、案例豐富、貼近實際、深入淺出、解決難題

授課形式:課堂講述、案例分析、腦力激蕩、情景演練、短片播放、圖片展示

 

課程大綱:

第一篇:客戶維系的高效方式

◆傳統的客戶維護

◆高效、科學、貼心的客戶維系

案例:揭開某行黃金銷售之南禪五日沙龍組織秘訣!

 

第二篇:精耕細作的概念

◆打破傳統思維,樹立系統思維

 

第三篇:沙龍組織的包裝策劃

◆沙龍主題包裝

◆沙龍形式包裝

◆沙龍禮品包裝

 

第四篇:沙龍組織操作流程

◆會前操作流程

◇網點溝通

◇場地選擇與布置

◇客戶篩選及邀約

客戶篩選標準

客戶邀約策略

◇會前分工會議

會務人員分工表

◇會前培訓

◇物料準備

物品清單

◆會中操作流程

氣氛調動

里應外合

現場促成

確認購買意向

沙龍現場八大流程及管理

◆會后操作流程

簽單客戶追蹤

意向客戶追蹤

會后項目會議

 

第五篇:約訪話術及拒絕處理

◆初次約訪之電話約訪及拒絕處理

◆初次約訪之銀行現場約訪及拒絕處理

◆邀請函確認約訪及拒絕處理

◆參會確認約訪及拒絕處理

◆會議后續追蹤話術

 

第六篇:沙龍現場營銷的五個關鍵溝通技巧

◆建立信任

如何建立信任?

◆需求挖掘

SPIN營銷法:找痛點、擴痛點、踩痛點、提方案

看電影學營銷

情景演練

◆產品說明

電子產品FABE營銷法:學習并設計網上銀行、短信話術

理財產品六要素營銷法:學習并設計人民幣理財產品、保險語術

學員展示

◆異議處理

太極處理法:認同+贊美+轉移+反問

異議處理話術及解答

◆交易促成

從眾法、選擇法、利誘法、直接法、預演法、體驗法

 

 

 

 

 

蔣湘林 老師簡介

銀行服務營銷管理專家

4年專業的銀行培訓及銀行網點輔導經歷

3年的建設銀行及平安銀行工作經歷

4年大型集團公司培訓經歷

主打銀行一線、服務營銷系列課程,及銀行標桿網點輔導項目。
曾主導中國銀行、農業銀行、建設銀行、農村信用社近六十多個標桿網點服務營銷一體化建設,對服務規范、營銷體系、網點管理有較深的理論與實踐經驗。有效提升網點負責人、大堂經理、柜員、理財經理、客戶經理的工作績效。

專心研究銀行一線課程,在銀行工作與實踐的基礎上,獨立開發《大廳制勝—大堂經理服務營銷一體化特訓》、《網點服務營銷卓越管理》、《網點基礎服務規范》、《營業網點現場管理》、《服務營銷雙主動》、《產品營銷的六面魔方》、《精耕細作客戶維護之沙龍組織》等系列課程。

在為銀行提供培訓咨詢的過程中,悉心輔道,言傳身教,能夠有效提升網點的營銷績效,掌握標準的服務營銷規范。

銀行授課經驗豐富,先后為中國銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、浦發銀行、光大銀行、交通銀行、平安銀行、深圳發展銀行、農村合作銀行、興隆村鎮銀行、農信社等培訓。授課風格深入淺出,易于理解;注重操作,互動性強。

 

主講課程:

優秀柜員服務營銷特訓》、《優秀大堂經理服務營銷特訓》、《大堂經理卓越服務技巧與現場管理》、《網點塑造形象之大堂經理服務禮儀訓練》、《客戶經理職業形象與商務禮儀訓練》、《客戶經理產品營銷與電話營銷技巧》、《決勝大堂之大堂營銷實戰訓練》、《精耕細作之沙龍組織攻略》、《銀行網點營銷七步智勝》、《卓越績效之銀行網點全面管理》。

 

金融業工作與培訓經歷:

某咨詢公司 銀行咨詢中心 培訓講師/項目經理/高級顧問

主要成果:

◆2012年2-3月,擔任中國銀行江蘇省分行《網點公司金融服務銷售能力提升項目》主講老師及首席咨詢師,開發網點公司金融營銷崗服務流程系列課程,如《對公柜員服務銷售流程》、《客戶經理服務銷售流程》、《賬戶經理服務銷售流程》以及《內訓師培訓操作手冊》等,完成4家標桿網點的建設,6家試點網點的推廣,獲得客戶一致認可。

◆2012年2-3月,擔任建行深圳分行《網點經理執行力提升項目》整體策劃和執行,并開發網點經理執行力提升輔導流程和輔導工具,推動項目的有效實施。

◆2011年12月,擔任中國銀行益陽市分行《網點服務營銷能力提升項目》項目經理和主講老師,負責益陽市分行營業部、桃江支行營業部2個標桿網點基礎服務規范、服務營銷流程、營銷技能三方面能力的培訓與輔導,使導入網點的整體服務水平得到又快又好的提升。

◆2011年12月,擔任中國銀行安徽安慶分行《網點核心崗位綜合技能環導訓練項目》主講老師和督導顧問,負責32家網點大堂經理、理財經理的工作指引、服務規范、客戶推薦與識別、聯動與交叉營銷、客戶關系管理、電話營銷等綜合能力提升的輔導與培訓。并成功策劃組織大型的中高端客戶沙龍活動,使中國銀行安慶分行中高端客戶保有量和新增排名全省第一, 獲得客戶高度贊賞。

◆2011年11月,擔任農行舟山市分行嵊泗支行、衢州支行、普陀山支行《網點服務營銷提升項目》主講老師和主導顧問,負責網點服務營銷流程導入和服務營銷技能提升。

◆2011年9-10月,擔任農行嘉興市分行《網點服務營銷提升項目》項目經理、主講老師和主導顧問,負責南湖支行、平湖支行、嘉善支行11個網點服務營銷流程導入和服務營銷技能提升。

◆2011年8月,擔任中國銀行吉安市分行吉州支行《網點服務營銷提升項目》項目經理、主講老師和主導顧問,負責網點服務營銷流程導入和服務營銷技能提升。
◆2010年5月至2011年7月,擔任農行浙江省分行幾十家網點文明優質服務輔導和網點服務營銷流程導入項目的主講老師和主導顧問,對網點各個崗位進行針對型輔導,提升網點綜合服務水平和服務營銷能力,贏得客戶一致好評。

 

建設銀行深圳某支行大堂經理

主要成果:

◆2008年9月至2010年5月期間,擔任建設銀行深圳某支行大堂經理期間,一貫秉持“以客戶為中心”,有效解答客戶疑問,快速處理客戶投訴,深受客戶喜愛,亦使得網點服務滿意度得能迅速提升。

◆2009年被建行深圳分行授予“大堂服務明星”稱號。

 

平安集團銀行保險事業部培訓師

主要成果:

◆曾多次參加平安大學各項導師培訓課程,并在2008年的導師評選中獲得第二名。
◆多次對內部新員工及平安銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、深發展銀行等客戶進行產品知識、銷售技巧、員工心態等方面的培訓。主講課程有:《職場禮儀》、《銀保產品介紹》、《銀行網點銷售技巧》、《專業化銷售流程》、《網點常見業務簡介》等。
◆多次策劃及主導實施銀行網點銷售提升項目,如2008年7月建設銀行深圳分行銷售總動員活動;2008年平安銀行深圳分行號角行動;2008年交通銀行、中國銀行開門紅沖刺行動;2007年秋季平安銀行“士兵突擊”特訓營活動等,并取得不俗業績。

 

香江控股集團培訓經理

主要成果:

◆2005年至2007年,任職香江控股人力資源部,擔任培訓總監,負責公司新員工培訓,以及各種大小型會議的組織與策劃。曾講授的課程有:《新員工入職培訓》、《職業形象專題講座》、《職場禮儀》、《職業化心態》等基礎課程。

◆2003年至2005年在香江集團從事財務工作,曾講授的課程有:《出納員業務操作培訓》、《銷控人員實操與技能培訓》、《財務人員職業操守》、《用友NC財務管理軟件操作培訓》等。

責任心強,愛崗敬業,在香江集團、香江控股有著良好的口碑。

 

服務過的部分客戶:

甘肅農信社、遂寧郵儲、合肥農業銀行、濟南長清區農信社、蕪湖浦發、寧德農商行、昆明浦發銀行、泰州興業銀行、無錫浦發銀行、遼寧盤山農村信用合作聯社、合肥工商銀行、浙江黃巖農行 、農行舟山分行嵊泗支行、安徽中行安慶分行、廣西藤縣農村信用合作聯社、東營勝利農村合作銀行、深圳海蓮支行、浙江農行臨海大洋支行、浙江農行臺州玉環坎門分理處、浙江農行臺州黃巖新前支行、浙江農行溫州中山支行、浙江農行溫州大南門支行、浙江農行臺州天臺城北支行、浙江農行溫州中山海坦支行、浙江農行溫州鹿城支行、浙江農行溫州雙嶼支行、浙江農行紹興柯橋支行、江西中行吉安分行、江西中行吉安分行吉州支行、浙江農行臺州椒江支行、江農行臺州椒江支行、浙江農行臺州椒江支行營業中心、浙江農行嘉興南湖支行、浙江農行嘉興分行平湖支行、浙江農行嘉興平湖新倉支行、安徽中行安慶分行、湖南中行益陽分行、安徽中行安慶分行、民生銀行合肥分行、中國建設銀行江西省分行、中國建設銀行紹興諸暨支行、中國農業銀行衢州柯城支行、廣西藤縣農村信用合作聯社、光大銀行西安分行、中國銀行揚州分行、中國工商銀行湖州分行、中國工商銀行棗莊分行、遂寧商業銀行、農行陽江分行、浦發銀行貴陽分行、建設銀行濱州分行、建設銀行威海分行、建設銀行聊城分行、建設銀行威海分行、攀枝花農村商業銀行......

 

天津管理培訓 天津拓展培訓 天津企業培訓-天津樺達企業管理咨詢有限公司 官方發布

  • 樺達企業管理咨詢有限公司是天津專業的金融行業培訓中心,自2009公司成立時起,樺達團隊就定位于中,高端培訓服務市場,致力于為新老客戶提供專業化的金融行業培訓.樺達擁有多種多樣的金融行業培訓項目,為廣大客戶制定最適合的金融行業培訓計劃,并善于總結金融行業培訓心得,為客戶業績增長,人才育成保駕護航.同時,公司開辦的金融行業培訓報價合理,價格在業界是非常具有競爭優勢的.憑借良好的信譽,專業,高效的組織流程與運行,以及實惠的價格,公司獲得了業界與客戶的一致好評和信賴.歡迎廣大新老客戶來電咨詢,聯系電話:18698027191
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